Nabízí Pilous servis, údržbu a technickou podporu pro kmenové pásové pily na dřevo?

Firma Pilous zajišťuje jako výrobce plnohodnotný servis, dodávky náhradních dílů a technickou podporu ke svým kmenovým pásovým pilám na dřevo. Servis považujeme za nedílnou součást nabídky a dlouhodobé péče o naše stroje.

Technickou podporu a servis poskytujeme nejen přímo prostřednictvím našich servisních pracovníků u zákazníka, ale také velkou část poruch a závad jsme schopni identifikovat a vyřešit i telefonicky. Základní informace k obsluze, údržbě, seřízení a řešení běžných problémů naleznete také na našich webových stránkách v sekci Rady a doporučení. Názorné video postupy jsou k dispozici také na našem YouTube kanále.

Pokud je potřeba provést hloubkovou preventivní kontrolu stroje nebo opravu, doporučujeme odborný servisní zásah našimi pracovníky přímo u zákazníka. Naši servisní pracovníci mají praktické zkušenosti jak s výrobou a montáží kmenových pásových pil Pilous, tak s jejich každodenním servisem. Díky tomu dokážeme řešit běžné opravy a seřízení i náročnější servisní zásahy.

U větších oprav je jednodušší a ve většině případů také ekonomičtější dopravit stroj přímo k nám do firmy. Máme zde potřebné vybavení, větší sortiment náhradních dílů i pracovníky, kteří stroj znají do detailu z výroby i z následného servisu. Je to nejlepší způsob, jak zajistit důkladnou opravu a celkovou kontrolu kmenové pásové pily.

Provádí Pilous preventivní kontrolu kmenových pásových pil a údržbu?

Běžnou údržbu kmenové pásové pily provádí obsluha stroje pravidelně podle návodu k obsluze a podle konkrétních provozních podmínek.

Vedle běžné údržby doporučujeme také pravidelnou hloubkovou kontrolu a odbornou údržbu prováděnou pracovníky servisu Pilous. Interval této kontroly závisí především na intenzitě používání stroje a podmínkách, ve kterých je pila provozována. U méně zatěžovaných strojů může být vhodná kontrola například jednou za dva roky, při intenzivním provozu doporučujeme kontrolu přibližně jednou ročně.

Při odborné servisní kontrole posuzujeme celkový technický stav stroje, kontrolujeme jeho mechanické části, uložení kol, vedení a napínání pilového pásu, hydraulické a elektrické části a správnost seřízení. Díky zkušenostem během kontroly odhalíme opotřebení nebo poškození, které zatím nezpůsobuje závadu, ale v budoucnu by mohlo vést k poruše nebo odstávce stroje.

Proč je u kmenové pásové pily důležitá pravidelná odborná kontrola a údržba?

Kmenové pásové pily pracují často ve vlhkém a prašném prostředí, venku pouze pod přístřeškem, a jsou proto vystaveny změnám teplot, nadměrné vlhkosti a dalším nepříznivým povětrnostním vlivům. Tyto podmínky se postupně projevují na mechanických částech stroje, elektrických a hydraulických komponentech.

Konstrukce kmenové pásové pily je technicky složitá a její správná údržba a kontrola vyžadují zkušenosti s konkrétním typem stroje. Proto doporučujeme, aby pravidelnou hloubkovou kontrolu a odbornou údržbu prováděli přímo pracovníci servisu Pilous.

Zanedbaná údržba se může projevit například zhoršením přesnosti řezu, problémy s vedením pilového pásu, jeho předčasným opotřebením nebo praskáním a nadměrným opotřebením mechanických částí. U hydraulických a elektrických částí může dlouhodobé působení vlhkosti a nečistot rovněž zkracovat jejich životnost.

Správné seřízení a technický stav stroje mají vliv také na kvalitu a hospodárnost řezání. Pokud stroj nepracuje správně, může docházet ke zbytečným ztrátám materiálu, vyšší spotřebě pilových pásů a zbytečnému zatěžování jednotlivých částí stroje.

Pravidelná odborná kontrola proto neslouží pouze k odstranění již vzniklé závady. Jejím smyslem je především včas odhalit opotřebení, zkontrolovat správné seřízení a předejít poruše, která může vést k neplánované odstávce kmenové pásové pily.

Jak dlouho jsou dostupné náhradní díly pro kmenové pásové pily Pilous?

Jednou z výhod kmenových pásových pil Pilous je dlouhodobá dostupnost náhradních dílů. Výrobou pil na zpracování dřeva se zabýváme již více než 25 let a i u starších strojů jsme schopni zajistit náhradní díly a servisní podporu.

Opravy starších pil provádíme běžně a zákazníci oceňují, že u nás najdou řešení tam, kde by u většiny konkurenčních strojů servis nebyl možný nebo ekonomický, což bývá způsobeno nedostupností dílů, zánikem původního dodavatele nebo celkovým technickým stavem stroje.

Co potřebuji pro rychlé řešení servisu nebo objednání náhradních dílů?

Při poptávce náhradních dílů nebo servisního zásahu si připravte přesný název stroje a jeho sériové číslo. Obě informace jsou uvedeny na výrobním štítku kmenové pásové pily.

Pokud je to možné, pomůže také popis závady, případně fotografie nebo video problematické části stroje. Servisní pracovníci tak mohou problém lépe posoudit ještě před samotným výjezdem nebo objednáním náhradních dílů.

V případě potřeby jsou vám naši servisní pracovníci k dispozici:

Telefon: +420 517 577 951
Mobil: +420 607 041 101
E-mail: servis@pilous.cz